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888电玩app官网:这种准确的信息可能会限制消费者的知情权和选择

时间:2021/7/15 13:11:09   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:个性化推荐有明确的范围,即电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特点,向消费者提供商品或服务的搜索结果。因为商家推送的信息与消费者有更高的相关性,可以节省信息搜索的成本。因此,当这个功能第一次出现的时候,它曾经给人一种闪亮的感觉。然而,随着应用场景越来越广泛,渗透越来越深,越来越多的消费者抱怨个性化推荐已经从“...

个性化推荐有明确的范围,即电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特点,向消费者提供商品或服务的搜索结果。因为商家推送的信息与消费者有更高的相关性,可以节省信息搜索的成本。因此,当这个功能第一次出现的时候,它曾经给人一种闪亮的感觉。然而,随着应用场景越来越广泛,渗透越来越深,越来越多的消费者抱怨个性化推荐已经从“亲密”变成了“打扰”。

我买了一个电脑桌,但是主页还是在推荐类似的产品;被点击但未购买的网红家具将在几天后出现在推荐页面……没完没了的重复推荐,让电子商务平台的购物车变成了“信息茧室”,“在同类产品上一直在旋转”。越来越多的人抱怨,如今个性化的推荐不仅仅出现在特定的页面上,而是完全渗透到网上购物的整个链条。添加到购物车,收藏夹,付款,确认收据,评估…几乎每一页都有来自机器算法的“热情”推荐。

《电子商务法》第十八条第一款规定,电子商务经营者根据消费者的爱好、消费习惯等特点,向消费者提供商品或者服务的搜索结果的,还应当向消费者提供非针对性的搜索结果。功能选择,尊重并平等保护消费者的合法权益。

为什么要起草这样一个条款?电子商务法律的解释明确提到,在更多的情况下,由于大量的商品和服务信息的平台,加上竞价排名服务提供的平台运营商,这种准确的信息可能会限制消费者的知情权和选择。

然而,记者调查发现,目前主流购物软件主要提供关闭个性化广告的选项,仅有少数平台有关闭个性化内容推荐的功能。例如拼多多和京东都只能关闭前者,而淘宝都可以关闭。



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